W tarnowskim MBP odbyła się kolejna giełda pracy w ramach trwającej „Akcji Lato z OHP”. Celem spotkania, które miało miejsce 18 sierpnia, było pozyskanie pracowników na stanowisko telefoniczny doradca klienta infolinii obsługowej.
W imieniu pracodawcy giełdę poprowadziła pośrednik pracy Dominika Kubala. Na początku przedstawiła młodzieży charakterystykę pracy na oferowanym stanowisku, warunki zatrudnienia, wymiar czasu pracy oraz proponowane wynagrodzenie. Do stawianych przez pracodawcę wymagań należały m.in.: komunikatywność, zaangażowanie, kreatywność i otwartość na kontakt z klientem, duża energia do działania oraz sprawna obsługa komputera. W dalszej części spotkania prowadząca poinformowała o zakresie obowiązków, do których należą głównie: telefoniczna obsługa klienta w zakresie rozmów przychodzących, udzielanie informacji w obszarze powierzonych kompetencji oraz rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów. Osoby zainteresowane otrzymały bezpośredni kontakt do pracodawcy oraz szczegółowe informacje o dalszym etapie rekrutacji. Koniecznością jest również odbycie obowiązkowego pakietu wdrożeniowego, który przygotowuje do nowych zadań oraz rozwija umiejętności efektywnej komunikacji. Po ukończeniu szkolenia kandydaci na pracowników otrzymają certyfikat potwierdzający zdobyte kompetencje.
Giełda pracy stworzyła doskonałą okazję do przekazania klientom informacji na temat bieżącej działalności Centrum Edukacji i Pracy Młodzieży w Tarnowie w zakresie rozwoju zawodowego dla młodzieży i usług świadczonych przez pośredników pracy, doradców zawodowych oraz specjalistę ds. rozwoju zawodowego.
– Zaletą podjęcia pracy na stanowisku telefoniczny doradca klienta jest możliwość pracy zdalnej oraz elastyczny grafik, dzięki któremu można połączyć pracę z dodatkowymi zajęciami – powiedział uczestnik spotkania.
Fot. 1, 2 Pośrednik pracy Dominika Kubala wraz z uczestnikami giełdy
Tekst – Dominika Kubala
Zdjęcia – Kinga Brożek