"ABC emocji - czyli komunikacja interpersonalna" - to temat zajęć, które w dniu 15 maja 2018 roku przeprowadził doradca zawodowy z Młodzieżowego Centrum Kariery w Zambrowie z młodzieżą ponadgimnazjalną w Zespole Szkół SWEiRP w Zambrowie w ramach utrzymania rezultatów projektu "OHP jako realizator usług rynku pracy". Uczestnicy spotkania mieli okazję dowiedzieć się, co to jest komunikacja, poznać bariery uniemożliwiające prawidłowe porozumiewanie się oraz wykonać ćwiczenia mające na celu rozpoznawanie i prawidłową interpretację komunikatów niewerbalnych.
Prowadząca zajęcia uświadomiła młodzieży, iż ten sam komunikat wypowiedziany na różne sposoby może zupełnie zmienić jego znaczenie. By więc komunikacja międzyludzka była udana, komunikat winien być przekazany tak, aby był zgodny z intencją oraz zrozumiały dla odbiorcy. W skutecznym porozumiewaniu się bardzo ważna jest umiejętność aktywnego słuchania drugiej osoby, czyli zaangażowanie się w to, co przekazuje rozmówca. Słuchając uważnie okazujemy nie tylko zainteresowanie, ale przede wszystkim zrozumienie i szacunek dla mówiącego, a tym samym zmniejszamy ryzyko niezrozumienia i niepowodzeń w komunikacji.
Doradca zawodowy zachęcił uczestników zajęć do kształcenia i ćwiczenia umiejętności porozumiewania się i aktywnego słuchania, gdyż są one bardzo istotne zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym – w komunikacji z przełożonymi, współpracownikami oraz klientami. Na zakończenie zajęć uczestnicy mieli okazję poćwiczyć umiejętność skutecznej komunikacji biorąc udział w ćwiczeniach.